🔈注意しておきたい重要な情報

【一部のパッケージはすでに到着しています！】

第2便の一部地域の多くのKickstarter支援者の皆さまが、 すでに三脚を受け取っており 、貴重なフィードバックや好意的なコメントをお寄せくださっていることを知り、うれしく思います。本当にありがとうございます。

【さらに多くのパッケージが現在到着中です！】

北米およびヨーロッパの支援者の皆さまについては、船が すでに港に到着しており 、米国向けのコンテナは 米国税関による検査を受けました。そのため少し遅れが生じていますが、数日以内に最新情報をお知らせします。 

カナダの支援者の皆さまについては、配送を完了するため、パッケージが 現地の配送業者へ引き渡されています 。近日中にパッケージを受け取れるよう、ご準備ください。 

オーストラリアの支援者の皆さまについては、いくつかのパッケージが到着していますが、郵便局または近隣の店舗で 受け取りを待っている状態です 。Kickstarterのメッセージを確認し、当社からのリマインダーをご覧ください。

国／地域 - 船が港に到着した日

米国 - 3月29日（米国税関で検査中）

オーストラリア - 4月2日以前

カナダ - 4月4日

ヨーロッパ諸国 - 4月6日

【第3便の発送はまもなく完了します！】

このKickstarterプロジェクトで残っているすべての注文について、 発送処理がまもなく完了する予定です 。また、 追跡番号をKickstarterのメッセージでお送りします 。まだメッセージを受け取っていない場合は、もう少しお待ちください。 

過去数か月間に発生した、工場での納品遅延、港での滞留、通関手続きによる商品の留置など、一連の予期せぬ遅延につながった出来事について、改めてお詫び申し上げます。皆さま、私たちの大切な支援者の皆さまへのサービス向上と、より密なコミュニケーションに、これからも全力で取り組んでまいります。

製品に関するご質問やご提案がございましたら、メッセージをお送りいただくか、support@heipivision.comまでお問い合わせください。私たちはいつでも皆さまの声に耳を傾けています。皆さまに当社製品を楽しんでいただけることを願っています！

皆さま、ありがとうございます。

HEIPIチーム