HEIPIでは、製品の品質に自信を持ち、お客様に完全にご満足いただけるよう努めています。通常の使用においてHEIPI製品に素材または製造上の欠陥が生じた場合、速やかに修理または交換いたします。

保証範囲：

• すべてのHEIPI製品には、購入日から最低1年間の保証が付帯します（保証期間はモデルによって異なります。各製品ページをご確認ください）。
• 修理が不可能な場合は、同一モデルまたは同等モデルの完全に正常な状態の製品と交換いたします。
• 販売終了品または限定版製品については、同等以上の価値を持つ製品と交換いたします。

保証対象外：

• 外観上の損傷（傷、汚れ、通常の使用による摩耗）。
• 誤用、事故、過失、またはHEIPI以外の第三者による意図的な改造によって生じた損傷。
• 製品の紛失または盗難。

請求方法：

1. support@heipivision.com宛てに、以下の内容を記載してメールをお送りください：
2. 担当チームが48時間以内にご返信し、手続きについてご案内いたします。

お客様の信頼を大切にしているからこそ、すべての保証請求に公正かつ効率的に対応いたします。